Apéndice 3 - Términos de Terceros

1. Aviso sobre la Traducción

La presente traducción al español del documento original en inglés se facilita exclusivamente con fines informativos. En caso de discrepancia o conflicto de interpretación entre esta versión y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés como versión oficial y vinculante.

Última Actualización: 18 de junio de 2025

Los términos adicionales establecidos a continuación aplican únicamente respecto de los Usuarios Finales domiciliados en las regiones específicas identificadas. En la medida en que exista un conflicto entre cualquier disposición regional específica y las disposiciones del Acuerdo, prevalecerán las disposiciones regionales específicas en la medida de dicho conflicto. En todos los demás aspectos, los términos del Acuerdo permanecerán vigentes salvo modificación expresa mediante una disposición territorial específica indicada a continuación.

2. Reino Unido

a. En la Sección 2, el término “Entidad de Gigs” se entenderá como Gigs UK, Ltd., 2 Leman Street, Londres, Reino Unido, E1W 9US.

b. La siguiente disposición sustituirá a la Sección 3(b) “Modificaciones de los Servicios”:

Modificaciones de los Servicios. Gigs se reserva el derecho de modificar o actualizar este Acuerdo, sus Servicios, los Planes de Servicio disponibles o cualquier parte de los mismos, en cualquier momento y a su sola discreción, pero en todo caso con un preaviso de treinta (30) días. La versión vigente del Acuerdo se indica en la fecha de “Última Actualización” señalada al inicio de este documento. Cuando revisemos este Acuerdo, se actualizará dicha fecha. Las versiones modificadas y/o actualizadas del Acuerdo serán efectivas a partir de su publicación. El uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos. Se recomienda revisar periódicamente esta página para verificar cambios.

No obstante lo anterior, si Gigs introduce una modificación al Acuerdo, incluyendo las tarifas aplicables a sus Servicios, que no sea en su exclusivo beneficio, que no sea de carácter meramente administrativo sin efecto negativo para usted, o que no esté directamente impuesta por ley, usted podrá rescindir su Plan de Servicio dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación de la modificación, gestionando sus preferencias en su Cuenta de Usuario Final. Salvo acuerdo en contrario, la terminación surtirá efectos desde el día anterior a la entrada en vigor de la modificación propuesta, o tan pronto como sea razonablemente posible tras dicha fecha. Usted estará obligado a pagar los cargos correspondientes al período hasta el día de terminación.

Gigs se reserva el derecho de modificar o cancelar sus Servicios o su Cuenta de Usuario Final, o de adoptar cualquier otra medida correctiva en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, el incumplimiento del presente Acuerdo.

c. La siguiente disposición sustituirá a la Sección 3(m)(iii) “Portabilidad de Números”:

Portabilidad de Números. En caso de transferir un número móvil existente a los Servicios de Gigs, usted autoriza a Gigs a procesar su orden y a notificar a su proveedor actual su decisión de cambiar sus servicios a Gigs, declarando que cuenta con la debida autorización para ello. No obstante, si porta un número móvil hacia Gigs, será su responsabilidad asegurar que toda la información transmitida por el operador de origen sea precisa y completa. No todos los números móviles son elegibles para portarse a Gigs. En caso de que opte por portar su número móvil desde Gigs hacia otro operador, su Servicio se dará por terminado y desactivado automáticamente una vez completada la portabilidad, y se le facturará hasta la fecha de terminación.

d. En relación con la Sección 4(a) “Limitación, suspensión y terminación de los Servicios”, para mayor claridad, usted podrá tener derecho a un reembolso en caso de terminación cuando ejerza su derecho a rescindir conforme a la Sección 3(b).

Adicionalmente, usted tendrá derecho a cancelar su Acuerdo dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha de inicio del Acuerdo (el “Período de Desistimiento”) sin necesidad de indicar motivo alguno. Este período de cancelación expirará transcurridos catorce (14) días desde la fecha de inicio del Acuerdo.

e. En relación con la Sección 4(b) “Limitación, suspensión y terminación de los Servicios”, para mayor claridad, cualquier cambio en su Servicio, Plan de Servicio o Acuerdo conforme a la Sección 4(b)(f) estará sujeto a los derechos previstos en la Sección 3(b) “Modificaciones de los Servicios”.

f. En relación con la Sección 5(f) “Renovación Automática de Suscripción”:

i. No obstante lo dispuesto en la Sección 5(f), cuando su suscripción se renueve automáticamente, usted tendrá derecho a rescindir el Servicio notificando con treinta (30) días de antelación a partir de la fecha de renovación automática. Durante dicho período de preaviso se le facturará el Servicio prestado.

ii. Si cancela antes de la finalización del período de suscripción establecido en su Plan de Servicio, y la rescisión se produce conforme a sus derechos en la Sección 3(b), los cargos aplicables se calcularán de conformidad con dicha disposición.

g. En relación con la Sección 5(g) “Sin reembolsos”:

Cuando usted opte por cambiar de proveedor desde Gigs hacia un tercero y se trate de un servicio prepago, se le reembolsará cualquier saldo de crédito remanente a la fecha de terminación de su Servicio con Gigs. Dicho reembolso se efectuará deduciendo las comisiones de traspaso correspondientes.

Adicionalmente, cuando cancele su Acuerdo conforme al Período de Desistimiento, tendrá derecho al reembolso de todos los pagos efectuados. En caso de que hubiésemos comenzado a prestar los Servicios antes de la fecha de cancelación, usted estará obligado a pagar los Servicios ya recibidos.

h. En relación con la Sección 5(i)(iii) “Otras Tasas”, no se aplicará cargo alguno por las llamadas realizadas en el Reino Unido a los servicios de emergencia mediante los números 112 y 999.

i. En relación con la Sección 10 “Ausencia de Garantías”, se eliminarán las palabras “o no infracción”. Toda exclusión o exención de garantías conforme a la Sección 10 se aplicará en la máxima medida permitida por las leyes de Inglaterra y Gales.

j. En relación con la Sección 6(j) “Cargos en Disputa” y la Sección 11 “Limitación de Responsabilidad”, los plazos aplicables para la interposición de reclamaciones estarán sujetos a sus derechos conforme a nuestro Código de Reclamaciones y a su derecho de elevar una queja no resuelta al esquema de resolución alternativa de disputas (ADR) con el cual colaboramos.

k. En relación con la Sección 8 “Privacidad; CPNI”, usted tendrá derecho a decidir si sus datos aparecen o no en directorios. Si no desea que se incluyan, deberá ponerse en contacto con nosotros.

l. Las siguientes disposiciones sustituirán a la Sección 13 “Resolución de Disputas” (apartados a–c):

Ley Aplicable; Jurisdicción. Este Acuerdo y toda reclamación o causa de acción (contractual, extracontractual o legal) que pudiera basarse en, derivar de o estar relacionada con el presente Acuerdo, o con su negociación, ejecución o cumplimiento (incluyendo cualquier reclamación o causa de acción basada en declaraciones o garantías efectuadas en relación con este Acuerdo o como incentivo para su celebración), se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales, incluyendo sus normas de prescripción, con exclusión de sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

El Acuerdo no se regirá por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Las Partes acuerdan irrevocablemente que los tribunales de Inglaterra con sede en Londres tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa que surja en relación con este Acuerdo, y se someten expresamente a dicha jurisdicción.

No obstante lo anterior, los Usuarios Finales podrán alternativamente presentar una reclamación ante Gigs conforme a los términos del Código de Reclamaciones (véase el enlace correspondiente).

m. Las siguientes revelaciones y políticas adicionales son exigidas en su jurisdicción y serán aplicables a su uso de los Servicios:

i. Resumen del Contrato. El resumen de su contrato se le proporcionó en los detalles de su Plan de Servicio al momento de la contratación. Podrá revisarlo iniciando sesión en su cuenta de servicio. Dicho resumen forma parte integrante de su Acuerdo con Gigs.

ii. Accesibilidad en el Reino Unido. Véase la Política de Accesibilidad de Gigs en el Reino Unido y los términos adicionales aplicables a su uso de los Servicios.

iii. Código de Reclamaciones del Reino Unido. Véase el Código de Reclamaciones de Gigs para conocer los términos adicionales aplicables a su uso de los Servicios.