Legal Pages in English

Gigs Eindgebruikers­service­overeenkomst (Globaal): Reisdata Voorwaarden

Laatste update: 17 maart 2026

1. Opmerking over de vertaling

Deze Nederlandse vertaling van het originele Engelse document wordt uitsluitend verstrekt voor informatieve doeleinden. In geval van enige discrepantie of interpretatieconflict tussen deze versie en de Engelse versie, zal de Engelse versie prevaleren als de officiële en bindende versie.

2. Welkom

Welkom bij Gigs! Deze Eindgebruikersserviceovereenkomst ("Overeenkomst") is van toepassing op uw gebruik van de Service die wordt aangeboden door de Gigs-entiteit die van toepassing is op uw servicegebied ("Gigs", "wij" of "ons"), en wordt gesloten tussen u en Gigs. Deze Overeenkomst omvat en incorporeert door verwijzing:

  • alle voorwaarden van uw Serviceplan;

  • uw Contractsamenvatting en Contractinformatie (indien vereist door toepasselijk recht);

  • het Privacybeleid van Gigs (zie https://www.gigs.com/legal/privacy-policy);

  • het Acceptabel Gebruiksbeleid van Gigs (zie Bijlage 1);

  • eventuele Regio-specifieke Voorwaarden, indien van toepassing (zie Bijlage 2);

  • eventuele Partnervoorwaarden, indien van toepassing (hieronder gedefinieerd); en

  • alle andere documenten of voorwaarden waarnaar hierin wordt verwezen.

Door de Service te openen, te gebruiken of te betalen, of door op een knop te klikken of een vakje aan te vinken met "Ik ga akkoord" (of iets vergelijkbaars) bij het aanmelden voor de Service van Gigs, gaat u ermee akkoord: (i) dat u minimaal 18 jaar oud bent, of de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied, en (ii) dat u de voorwaarden van deze Overeenkomst heeft gelezen en ermee instemt gebonden te zijn.

3. Definities

Termen met een hoofdletter hebben de hieronder vermelde betekenissen, tenzij anders gedefinieerd in deze Overeenkomst.

"Dekkingsgebied" betekent het gebied of de gebieden waarvoor u de Reisdata Services heeft gekocht en waarvoor u bevoegd bent deze te gebruiken, zoals aangeboden door de Externe Connectiviteitsaanbieders van Gigs. De Reisdata Services zijn niet bedoeld voor gebruik in uw thuisland.

"Apparaat" betekent alle apparatuur voor gebruik met de Service, inclusief bijvoorbeeld een mobiele telefoon, apparaat of handset; smartwatch of "slim" apparaat; SIM; eSIM; of ander accessoire.

"eSIM" betekent een ingebedde, digitale versie van een SIM die is ingebouwd in een Apparaat.

"Gigs-entiteit" betekent de zakelijke entiteit van Gigs die verantwoordelijk is voor het leveren van de Services in uw Dekkingsgebied.

"Gigs Platformservices" betekent de gedeelten van het propriëtaire technologieplatform van Gigs die beschikbaar worden gesteld aan Eindgebruikers voor het beheren en administreren van toegang tot de Services.

"Fysieke SIM" betekent een fysieke chipversie van een SIM die in een Apparaat wordt geplaatst.

"Serviceplan" betekent de details van de toegang van de Eindgebruiker tot de Reisdata Service, inclusief bijvoorbeeld limieten voor data, dekking, roaming, prijzen en andere voorwaarden, zoals beschreven tijdens het afrekenproces.

"Services" betekent het globale connectiviteitsplatform van Gigs dat wordt gebruikt voor het aanbieden, beheren en administreren van telecommunicatieabonnementen voor Eindgebruikers, inclusief (i) de Gigs Platformservices en (ii) de Reisdata Services.

"SIM" betekent een Subscriber Identity Module-kaart die een uniek identificatienummer bevat en vereist is in uw Apparaat voor authenticatie van de Eindgebruiker en voor gebruik van de Services.

"Externe Connectiviteitsaanbieder" betekent de mobiele netwerkoperators en technologiepartners waarmee Gigs samenwerkt om de Reisdata Services te leveren.

"Reisdata Services" betekent de eSIMs en telecommunicatiediensten (inclusief eventuele gekochte Bijvullingen) aangeboden door Gigs aan Eindgebruikers via haar Externe Connectiviteitsaanbieders voor mobiele data-only op het toepasselijke mobiele netwerk. IoT-diensten zijn uitdrukkelijk uitgesloten van de Reisdata Services.

4. Services van Gigs

  1. Algemeen. Gigs levert de Services aan haar eindgebruikers ("u", "uw" of "Eindgebruiker"). Gigs kan een overeenkomst sluiten met een externe agent (elk een "Partner") om bij bepaalde administratieve aspecten van de levering van Services door Gigs te helpen, maar u begrijpt en gaat ermee akkoord dat de Reisdata Services door Gigs worden geleverd (en niet door Partner). De Services van Gigs kunnen onderworpen zijn aan aanvullende Partnervoorwaarden ("Partnervoorwaarden") die door Partner aan u worden verstrekt.

  2. Wijzigingen in Services. Gigs behoudt zich het recht voor om deze Overeenkomst, haar Services, beschikbare Serviceplannen of een deel daarvan op elk moment en naar eigen goeddunken te wijzigen of bij te werken, maar zal in elk geval één (1) maand van tevoren kennisgeving doen. Gewijzigde versies van deze Overeenkomst worden van kracht na publicatie. U kunt uw services op elk moment beëindigen of annuleren overeenkomstig Sectie 4(a) hieronder.

  3. Eindgebruikersaccount; Serviceplannen. Het account dat u aanmaakt ("Eindgebruikersaccount") geeft u toegang tot de Services en functionaliteit die Gigs kan instellen en onderhouden; uw Services werken echter pas nadat u een Serviceplan heeft gekocht. Details van uw Services zullen variëren afhankelijk van uw Serviceplan.

  4. Account aanmaken. Bij het aanmaken van uw Eindgebruikersaccount dient u nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken en deze actueel te houden. U bent als enige verantwoordelijk voor de activiteit op uw Eindgebruikersaccount en dient uw wachtwoord te beveiligen.

  5. Accountprofielinformatie. U kunt uw Eindgebruikersprofiel beheren door de instellingen op uw instellingenpagina te wijzigen. Door uw e-mailadres aan Gigs te verstrekken, stemt u in met het gebruik van het e-mailadres om u transactionele of servicegerelateerde kennisgevingen te sturen.

  6. Recht om Services te gebruiken. Met inachtneming van de voorwaarden van deze Overeenkomst, wordt u een niet-exclusief, beperkt, niet-overdraagbaar, vrijelijk herroepbaar recht verleend om de Service te gebruiken zoals toegestaan door de functies van de Service en de specifics van uw Serviceplan.

  7. Toegestaan gebruik; Beperkingen. U gaat ermee akkoord de Services, uw Apparaat en alle door Gigs verstrekte materialen uitsluitend te gebruiken in overeenstemming met deze Overeenkomst en toepasselijke wetgeving. U gaat ermee akkoord niet (of niet te proberen) deel te nemen aan verboden activiteiten, waaronder: (i) kopiëren, distribueren of openbaar maken van de Service; (ii) gebruik van geautomatiseerde systemen om de Service te verstoren; (iii) misbruik van de Service, inclusief spam; (iv) acties die de netwerkbeveiliging of systeemintegriteit in gevaar brengen; (v) het opleggen van een onredelijke belasting aan onze infrastructuur; (vi) uploaden van virussen of malware; (vii) verzamelen van persoonsgegevens; (viii) gebruik van de Service voor massale commerciële communicatie; (ix) toegang tot het account van een andere persoon; (x) verstoring van de goede werking van de Service; (xi) toegang tot inhoud via niet-geautoriseerde middelen; (xii) omzeilen van onze beveiligingsmaatregelen; (xiii) gebruik voor onwettige doeleinden; (xiv) schending van intellectuele eigendomsrechten; of (xv) gebruik in strijd met deze Overeenkomst.

  8. Uw Apparaat.

    1. Toegestane Apparaten. U dient een ondersteund, compatibel Apparaat te gebruiken om toegang te krijgen tot de Service. Het overzetten van uw SIM naar een ander apparaat zonder toestemming van Gigs kan resulteren in beëindiging van uw Service.

    2. SIMs. U gaat ermee akkoord uw SIM te beschermen en niet toe te laten dat onbevoegde personen uw SIM gebruiken.

    3. eSIM-compatibiliteit. eSIMs zijn alleen beschikbaar op compatibele Apparaten. De Eindgebruiker is verantwoordelijk voor het controleren of zijn Apparaat eSIM-compatibel is.

    4. Technologie-uitfasering. De Eindgebruiker erkent en gaat ermee akkoord dat technologieën die van invloed zijn op het gebruik van het Apparaat van de Eindgebruiker van tijd tot tijd kunnen worden stopgezet. Gigs is in dergelijke gevallen niet aansprakelijk.

  9. Beschikbaarheid van Services. De Eindgebruiker erkent en gaat ermee akkoord dat de beschikbaarheid van Services niet gegarandeerd is. Er kunnen onderbrekingen in de Services optreden. Gigs is niet aansprakelijk voor problemen met betrekking tot de beschikbaarheid of kwaliteit van de Service.

  10. Dekkingsgebied Reisdata Services; Bijvullingen. Uw Apparaat maakt verbinding met het netwerk van de gastprovider in het Dekkingsgebied dat u heeft gekocht. Om de Reisdata Services te gebruiken in een ander land dan het gekochte Dekkingsgebied, dient u een aanvullend datalimiet aan te schaffen ("Bijvulling"). De Reisdata Services zijn niet bedoeld voor gebruik in uw thuisland.

  11. Serviceplan. U kunt data gebruiken in overeenstemming met de details in uw Serviceplan. Datagebruik wordt afgerond naar de volgende volledige megabyte. Als u het datalimiet van uw Serviceplan overschrijdt, moet u mogelijk een Bijvulling kopen.

  12. Externe sites. De Service kan links bevatten naar externe websites die worden beheerd door derden ("Externe Sites"). Gigs onderschrijft geen Externe Sites en aanvaardt daarvoor geen verantwoordelijkheid. Het gebruik van Externe Sites via de Service geschiedt op eigen risico.

  13. eSIM-activering. Eindgebruikers kunnen eSIMs kopen bij Gigs voor gebruik in hun Apparaten met betrekking tot de Reisdata Services. Uw eSIM biedt bij gebruik in combinatie met de Reisdata Services alleen datadekking; uw eSIM biedt geen spraakdekking of lokaal telefoonnummer. eSIM Serviceplannen worden aangeboden zoals ze zijn en kunnen na aankoop niet meer worden aangepast.

  14. Beschermende Maatregelen. Gigs behoudt zich het recht voor om redelijke netwerkbeheermaatregelen te nemen ter bescherming van de Services, waaronder: (i) monitoring van datagebruik; (ii) wijziging van de serverfaciliteit of servicetechnologie; (iii) beperking van de datasnelheid of -verbruik; en/of (iv) throttling of andere netwerkbeheermaatregelen.

5. Beperking, Opschorting en Beëindiging van Services

  1. Door de Eindgebruiker. U kunt op elk moment elk Serviceplan dat u bij ons koopt beëindigen, annuleren of aanpassen (overeenkomstig deze Overeenkomst). Na beëindiging van uw Serviceplan verlopen eventuele gekochte data overeenkomstig uw Serviceplan. Waar vereist door toepasselijk recht, heeft u het recht om uw Overeenkomst binnen veertien (14) dagen na de startdatum van de Overeenkomst te annuleren ("Herroepingsperiode") zonder opgaaf van reden.

  2. Door Gigs. Gigs kan naar eigen goeddunken op elk moment uw Service, Serviceplan of Overeenkomst beperken, aanpassen, annuleren, opschorten of beëindigen vanwege, zonder beperking: (i) schending van de Overeenkomst; (ii) overdrachten van Services zonder toestemming van Gigs; (iii) insolventie of faillissement van de Eindgebruiker; (iv) misbruik van de Service; (v) gebruik van de Service dat in strijd is met het Acceptabel Gebruiksbeleid; (vi) beëindiging of vermindering van datasnelheid; of (vii) elke andere reden om Gigs, haar Partners of Externe Connectiviteitsaanbieders te beschermen.

6. Facturering, Betalingen, Belastingen en Vergoedingen

  1. Facturerende partij. Afhankelijk van hoe Partner integreert met de Services van Gigs, kan Gigs of Partner (aangesteld als factureringagent van Gigs) u factureren voor uw gebruik van de Services. Ongeacht de facturerende partij, gaat u ermee akkoord alle kosten te betalen, inclusief alle Belastingen en Vergoedingen, in verband met uw gebruik van de Services ("Kosten").

  2. Betaling. Betaling voor alle Kosten is verschuldigd overeenkomstig de factureringscyclus in uw Serviceplan. Als de betaling wordt verwerkt door Gigs, accepteert Gigs verschillende betaalmethoden via Stripe.

  3. Betalingsautorisatiedisclosure. Betalingen kunnen worden afgeschreven van de betaalmethode op uw Eindgebruikersaccount. Door een Eindgebruikersaccount aan te maken en Reisdata Services te kopen, machtigt u Gigs en/of Partner om het toepasselijke bedrag van uw Betaalmethode af te schrijven.

  4. Geen terugbetalingen. Tenzij vereist door toepasselijk recht, worden bij annulering van uw Eindgebruikersaccount geen terugbetalingen gedaan. Wanneer u uw Overeenkomst annuleert gedurende de Herroepingsperiode, heeft u recht op terugbetaling van alle ontvangen betalingen.

  5. Geen tegoeden voor stilstand. Er zijn geen tegoeden, verminderingen of verrekeningen van de in rekening gebrachte bedragen voor "stilstand" van Services om welke reden dan ook.

  6. Belastingen. U betaalt alle belastingen ("Belastingen") die van toepassing zijn op uw gebruik van de Services. De vermelde Kosten voor de Services kunnen inclusief of exclusief Belastingen zijn, maar worden vermeld in uw Serviceplan.

  7. Betwiste Kosten. U gaat ermee akkoord ons binnen zestig (60) dagen na de datum waarop u de betwiste rekening of Kosten voor het eerst ontvangt, op de hoogte te stellen van een geschil over uw rekening of Kosten.

7. Privacy

Alle persoonsgegevens die door Gigs worden verwerkt bij het leveren van de Services krachtens deze Overeenkomst worden behandeld in overeenstemming met het Privacybeleid van Gigs, beschikbaar op https://gigs.com/legal/privacy-policy.

8. Eigendomsrechten van Gigs

U gaat ermee akkoord dat, tussen u en Gigs, de Services en alle onderliggende aspecten daarvan, inclusief alle patenten, handelsmerken, auteursrechten, software, API's, interfaces, platforms, dashboards, infrastructuurcomponenten, specificaties, afbeeldingen, tekst, grafische elementen, logo's of producten, functies of functionaliteiten die door de Services worden aangeboden, en alle daarmee verband houdende intellectuele eigendomsrechten, het exclusieve eigendom zijn van Gigs en haar licentiegevers of leveranciers.

9. Werking van de Services

  1. Wij zorgen ervoor dat de Services materieel in overeenstemming met de beoogde functionaliteit werken, maar wij garanderen niet dat:

    1. de Services te allen tijde volledig beschikbaar zijn;

    2. uw toegang tot de Services ononderbroken of foutloos is;

    3. de Services op enig specifiek tijdstip of op een specifieke locatie beschikbaar zijn.

  2. Gigs is niet verantwoordelijk voor schade aan uw Apparaat of verlies van gegevens als gevolg van uw gebruik van de Services, tenzij dit is opgetreden als gevolg van het falen van Gigs om redelijke vaardigheid en zorg toe te passen.

  3. Gigs heeft geen verantwoordelijkheid met betrekking tot producten of services van derden.

10. Beperking van Aansprakelijkheid

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR TOEPASSELIJK RECHT, ZIJN GIGS, HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, AGENTEN, DIRECTEUREN, WERKNEMERS, PARTNERS, LEVERANCIERS OF LICENTIEGEVERS IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR INDIRECTE, PUNITIEVE, INCIDENTELE, SPECIALE, GEVOLGSCHADE OF EXEMPLAIRE SCHADE, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT SCHADE VOOR WINSTDERVING, GOODWILL, GEBRUIK, GEGEVENS OF ANDERE IMMATERIËLE VERLIEZEN, VOORTVLOEIEND UIT OF VERBAND HOUDEND MET DEZE OVEREENKOMST OF HET GEBRUIK VAN, OF HET NIET KUNNEN GEBRUIKEN VAN, DE SERVICE.

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR TOEPASSELIJK RECHT, IS DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN GIGS EN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN VOOR ALLE REDENEN DIE VOORTVLOEIEN UIT OF VERBAND HOUDEN MET DEZE OVEREENKOMST EN DE SERVICE BEPERKT TOT EEN KREDIET OF TERUGBETALING DIE NIET MEER BEDRAAGT DAN HET BEDRAG DAT U IN VERBAND MET DE GEKOCHTE SERVICES IN DE ZES (6) MAANDEN VOORAFGAAND AAN UW CLAIM HEEFT BETAALD. ALLE CLAIMS MOETEN WORDEN INGEDIEND BINNEN TWEE (2) JAAR NADAT DE CLAIM IS ONTSTAAN.

11. Vrijwaring

Tenzij verboden door toepasselijk recht, gaat u ermee akkoord Gigs en haar gelieerde ondernemingen en Partners, en hun werknemers, aannemers, agenten, functionarissen en directeuren te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren van en tegen alle claims, schade, verplichtingen, verliezen, aansprakelijkheden, kosten of schulden en uitgaven (inclusief maar niet beperkt tot advocaatkosten) voortvloeiend uit: (i) uw gebruik van en toegang tot de Service; (ii) uw schending van een voorwaarde van deze Overeenkomst; (iii) uw schending van een recht van derden; (iv) uw schending van toepasselijk recht; (v) inhoud die via uw Gebruikersaccount wordt ingediend; (vi) uw opzettelijk wangedrag; of (vii) toegang tot en gebruik van de Service door een andere partij met uw wachtwoord.

12. Geschillenbeslechting

  1. Toepasselijk Recht; Jurisdictie. Deze Overeenkomst en alle claims of rechtsoorzaken die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst worden beheerst door het recht van de in de onderstaande tabel vermelde jurisdicties.

    Als u resident bent in:

    Toepasselijk Recht:

    Bevoegde rechtbanken:

    Verenigde Staten

    Californië, VS

    Rechtbanken in San Francisco, CA, VS

    Verenigd Koninkrijk

    Engeland en Wales

    Rechtbanken van Engeland en Wales. Eindgebruikers kunnen ook een klacht indienen bij Gigs overeenkomstig de Klachtencode (zie Bijlage 2).

    Europese Economische Ruimte

    Ierland

    Rechtbanken van Ierland.

    Alle andere regio's

    Californië, VS

    Rechtbanken in San Francisco, CA, VS


    Onverminderd het voorgaande zijn verplichte wettelijke consumentenbeschermingsregelgeving in uw land van verblijf van toepassing op deze Overeenkomst.

  2. Geschillen met andere Eindgebruikers. U bent als enige verantwoordelijk voor uw interacties met andere Gebruikers. Gigs behoudt zich het recht voor, maar heeft geen verplichting, om geschillen tussen u en andere Gebruikers te monitoren.

  3. Voorwaarden van toepassing op Eindgebruikers die in de Verenigde Staten wonen.

    1. Overeenkomst tot Arbitrage. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst of de Services wordt uitsluitend beslecht door bindende individuele arbitrage beheerd door JAMS onder de dan geldende Gestroomlijnde Arbitrageregels en -procedures. De arbitrage wordt uitgevoerd door één arbiter in San Francisco, Californië, of, naar uw keuze, op afstand via videoconferentie of telefoon.

    2. Collectieve Actie Afstand; Jury Trial Afstand. Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht, moeten alle claims worden ingediend in de individuele hoedanigheid van de partijen, en niet als eiser of klasselid in een vermeende class action of representatieve procedure.

13. Overige Bepalingen

  1. Regio-specifieke Voorwaarden. Zie aanvullende regio-specifieke voorwaarden in Bijlage 2, die bepaalde voorwaarden van uw Overeenkomst kunnen wijzigen of aanvullen afhankelijk van uw land van verblijf.

  2. Overdracht. Deze Overeenkomst en de daarin verleende rechten en licenties kunnen niet door u worden overgedragen of gecedeerd, maar kunnen door Gigs zonder beperking worden gecedeerd.

  3. Kennisgevingen.

    1. Door Gigs. Gigs kan u kennisgevingen sturen via e-mail, schriftelijke kennisgeving of door het plaatsen van kennisgeving op onze website.

    2. Door Eindgebruiker. Neem contact met ons op via support@gigs.com voor vragen over deze Overeenkomst.

  4. Geen Verklaring van Afstand. Geen verklaring van afstand van een voorwaarde van deze Overeenkomst wordt geacht een verdere of voortdurende verklaring van afstand van die voorwaarde of enige andere voorwaarde te zijn.

  5. Volledige Overeenkomst; Scheidbaarheid. Deze Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen u en Gigs met betrekking tot de Service. Als een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.

  6. Engelse versie van deze Overeenkomst is bepalend. Deze Overeenkomst is uitsluitend in het Engels opgesteld. Elke vertaling wordt uitsluitend voor uw gemak verstrekt. In geval van conflict tussen de Engelse versie en een versie in een andere taal, is de Engelse versie altijd de definitieve en bindende versie.